Política de Privacidad

Política de Privacidad de Pro Software Médico

Ultima actualización: Nov 2024

Pro Software Médico (en adelante, “nosotros” o “el Servicio”) valora la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, compartimos y protegemos la información que recopilamos de los usuarios del Servicio.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal
Podemos recopilar información personal directamente de los usuarios y sus pacientes, incluyendo:

Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Información de salud y registros médicos según sea necesario para proporcionar los servicios médicos.

1.2 Información Técnica
Cuando usas nuestro Servicio, podemos recopilar automáticamente información técnica como:

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y datos de dispositivos utilizados.
Datos de uso y navegación dentro del Servicio, tales como páginas visitadas, tiempo de uso, y otros patrones de interacción.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Provisión del Servicio: Para brindar acceso a nuestras herramientas de gestión médica, incluyendo la gestión de citas, registros médicos y facturación.
Mejoramiento del Servicio: Para analizar el uso y mejorar el funcionamiento, rendimiento y seguridad de nuestro Servicio.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con regulaciones legales y normativas aplicables, como las leyes de privacidad y salud (ej. HIPAA en los EE.UU.).
Marketing: Podemos enviar comunicaciones sobre actualizaciones, nuevas funcionalidades o promociones, solo con el consentimiento del usuario.

3. Base Legal para el Procesamiento de Datos

3.1 Pro Software Médico recopila y procesa datos personales de acuerdo con una base legal válida, que puede incluir:

Consentimiento del usuario para ciertos usos.
Necesidad contractual para proporcionar el Servicio solicitado.
Obligaciones legales a las que estamos sujetos.
Intereses legítimos, tales como mejorar la experiencia del usuario y la seguridad del Servicio.

4. Compartir Información con Terceros

No compartimos la información de los usuarios o pacientes con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores externos que brindan servicios esenciales, como alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, y análisis de datos. Estos proveedores están obligados a proteger la información y solo la usarán para cumplir con sus obligaciones con nosotros.
Cumplimiento Legal: Compartimos información cuando sea necesario para cumplir con la ley o en respuesta a una orden judicial, citación u otro proceso legal.
Transferencia Empresarial: En caso de fusión, adquisición, o venta de activos, los datos del usuario pueden ser transferidos a la empresa sucesora.

5. Retención de Datos

Retenemos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, salvo que la ley exija o permita lo contrario. Los datos de salud y registros médicos se conservan de acuerdo con las normativas aplicables de privacidad y almacenamiento de registros médicos.

6. Derechos de los Usuarios

Dependiendo de la jurisdicción, los usuarios pueden tener derechos específicos sobre su información personal, incluyendo:

Acceso y Corrección: Derecho a acceder a la información personal y solicitar su corrección.
Portabilidad de Datos: Solicitar una copia de la información en un formato legible.
Limitación o Eliminación: Solicitar la limitación o eliminación de su información personal, sujeto a restricciones legales y regulatorias.
Retiro de Consentimiento: En caso de que el procesamiento se base en el consentimiento, los usuarios pueden retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto al final de esta política.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, robo, modificación y destrucción. Aunque trabajamos diligentemente para proteger tus datos, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida o almacenada en nuestros sistemas.

8. Transferencias Internacionales de Datos

La información personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país donde tengamos instalaciones o proveedores de servicios. Al utilizar nuestro Servicio, aceptas la transferencia de información a países fuera de tu país de residencia, que pueden tener reglas de protección de datos diferentes.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de nuestro Servicio y mostrar publicidad personalizada, según sea necesario. Puedes controlar el uso de cookies ajustando las configuraciones de tu navegador.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de “Última Actualización”. Se notificará a los usuarios de cambios significativos a través del Servicio o por otros medios razonables.

11. Información de Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos de protección de datos, contáctanos en:

Correo Electrónico: [email protected]

Teléfono: +52 81 1795 3834